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よくある質問をまとめました

アカウントについて

【アカウントの登録について】
アカウントでご登録いただきます情報は、正確にご記入いただきますようお願いいたします。個人を特定できない内容(宿舎の名称や仮名など)でご注文いただきましても、お受けいたしかねますのでご了承ください。配送先を指定される場合は、配送先の管理より、配送先をご登録ください。アカウントには必ずご利用のお客様の情報を正確にご登録いただきますようお願いいたします。

 

【ログインできません】
ログイン機能は、アカウントをお持ちの方に限らせていただいております。ログインできない際は日本語モードや[CapsLock]がオンになっていないかお確かめください。
なお、仮登録のまま1ヶ月を経過したものや、本登録でも1度もご注文がなく3ヶ月を経過したアカウントは削除することがありますので、その場合は再度登録をお願いいたします。

 

【ID(パスワード)を忘れてしまいました】
パスワードをお忘れになった場合は、パスワードの再発行機能(ログインページ)をご利用ください。パスワードの再発行はメールアドレスが必要です。アカウントについてお問い合わせの場合は、ご登録のメールアドレスより、住所氏名電話番号をご記入のうえ、メール(↑お問い合わせ)にてお問い合わせください。
なお、お電話でのお問い合わせは応じられませんので、ご了承くださいませ。

 

【アカウント登録の削除について】
当社にご登録のメールアドレスより、メール(↑お問い合わせ)にてご指示ください。責任をもって全てのデータを抹消いたします。
なお、削除が行われた後のアカウントに関するお問い合わせには、一切応じられませんのでご了承ください。

 

【メールが届きません】
お客様へ通知されるメールは、アカウントにご登録いただきましたメールアドレスへお届けしております。
Yahoo!などのフリーメールをご利用の場合、自動的に迷惑メールに分類されることがありますので、ご確認いただきますようお願いします。


 

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